Descripció del projecte

Client
 CaixaBank
Date
 2014
Category
Casos de éxito
URL
 Visit online
Oracle

Oracle, líderes en soluciones para la gestión de datos a nivel mundial, es una empresa que acumula una gran experiencia en proyectos de Big Data en todo el mundo. Para CaixaBank, la empresa ha desarrollado la nueva infraestructura Big Data del grupo financiero. Este proyecto, que integra soluciones diversas de Oracle, posiciona a CaixaBank en la vanguardia de la innovación de la industria bancaria. La nueva infraestructura permitirá a CaixaBank maximizar el valor de negocio de cualquier tipo de datos y abordar nuevos proyectos de innovación empresarial basados en información valiosa obtenida de grandes conjuntos de datos.

Resultados:
Con la implementación de la nueva infraestructura, CaixaBank podrá desarrollar una visión de 360 grados de las actividades de sus clientes, integrando datos creadas en todos los diferentes canales (oficinas, Internet, banca telefónica, ATMs) para ofrecer un mejor servicio a los clientes. Por lo tanto, toda la información registrada en cualquiera de los canales estará disponible inmediatamente en el resto. El banco podrá crear modelos predictivos, mejorar el valor del cliente, realizar cross-selling y up-selling y crear ofertas personalizadas para los clientes.

Además, el banco podrá implementar nuevos procesos para reforzar la gestión de riesgos, la lucha contra el fraude y los servicios de protección a la marca, así como agilizar los actuales procesos para reducir el ‘time-to-market’.

El banco estará también en una mejor posición para satisfacer las crecientes condiciones regulatorias y los tests de estrés programados para la banca, que son cada vez más exigentes en términos de acceso a datos y disponibilidad. El nuevo marco regulador implica responder a miles de preguntas, las cuales serán contestadas de una manera más rápida y precisa, a través de un nuevo modelo integrado de información.

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